Showroom-urile clasice nu mai sunt suficiente pentru mărcile de top. Cei care se află pe poziţiile de lideri în inovaţie şi tehnologie privesc în viitor şi ne aduc noi concepte de

showroom-uri, sugerându-ne
cum poate arăta viitorul vânzărilor de automobile. Audi nu se limitează doar la schiţe şi idei, însă, ci a dezvăluit la Londra primul său showroom

într-un format inovativ, numit
Audi City.

Chiar dacă e un brand
premium, Audi nu s-a
sfiit niciodată de
cuvinte precum
eficienţă, sau utilizare
raţională a resurselor,
considerate cândva
incompatibile cu

statutul de marcă premium. Noul
showroom demonstrează încă o dată
că progresul vine acolo unde IQ-ul
este înalt, iar raţiunea poate genera
soluţii eficiente şi inovaţionale.

În noul format de showroom Audi,
maşinile nu mai sunt expuse în mod
clasic pe o suprafaţă imensă.

Ba dimpotrivă, showroom-ul are
dimensiuni neobişnuit de compacte.
Unde sunt maşinile, atunci? Ei bine,
întreaga gamă de modele Audi este
disponibilă în format digital sub un
singur acoperiş. Showroom-ul dispune
de un display imens pe unul din pereţi,
iar clientul interesat stă în faţa acestuia
şi îşi poziţionează picioarele într-o
zonă specială, de unde, prin
simple mişcari într-o
direcţie sau alta, poate
întoarce imaginea
automobilului afişat
pe perete. Maşina este
reprezentată la scară
reală şi poate fi
configurată în regim real
cu toate combinaţiile de
culori şi echipamente

disponibile, astfel încât clientul îşi poate vedea „aproape pe viu” aspectul maşinii dorite de el. Mai mult ca atât, tehnologiile despre care clienţii aud de obicei doar un şir de abrevieri, precum TDI, TSI, ESP; LED, pot fi aici prezentate în detaliu, făcându-se astfel mai uşor de înţeles şi intuit pentru clienţi.

Showroom-urile Audi
City vor avea specia-
lişti de un nou tip,
numiţi manageri de
relaţii cu clienţii.
Aceştia vor fi punctul
de contact al clien-
tului cu lumea Audi,
de la primul interes
manifestat de client
până la consultaţii
post-vânzare. De
asemenea, pentru
ca personalul noilor
showroom-uri să fie
cât mai capabil să
inducă publicul în lu-
mea digitală Audi, pro-
ducătorul german va
oferi training-uri spe-
ciale pentru angajaţii
din showroom-uri, iar
la angajarea acestora
se va da preferinţă
mai ales persoanelor
cu studii în IT, dar
care manifestă şi
abilităţi avansate de
comunicare.

Fiecare showroom Audi City va fi
conectat cu reţeaua clasică de dealeri,
prin care va efectua comenzile
maşinilor şi va asigura aspectele
tehnice ale mentenanţei automobilelor.
Până în 2015, Audi planifică să
inaugureze cel puţin 20 de astfel de
showroom-uri de format nou, în cele
mai mari oraşe ale lumii. Dimensiunea
compactă a showroom-urilor de tip













nou le permite acestora să fie
prezente în cele mai aglomerate şi
populare zone urbane, aducând
mesajul mărcii mult mai aproape de
viaţa socială a locuitorii marilor oraşe.

Ilie Toma