Regele nordului: Lexus conduce în topul satisfacţiei clienţilor în Norvegia şi Suedia

Dacă nemţii sunt firesc de patrioţi şi îndrăgostiţi de maşinile germane, atunci când răspund la întrebări despre maşini şi satisfacţia pe care le-o oferă, atunci scandinavii au preferinţe un pic mai diferite, dictate şi de clima specifică în care îşi exploatează maşinile.

Ediţia din acest an a studiului anual AutoIndex, cel mai cuprinzător din Suedia şi Norvegia, a numărat peste 13,000 de respondenţi norvegieni şi alţi 15,000 suedezi.

Posesorii de maşini au răspuns la o mulţime de întrebări despre satisfacţia pe care le-o oferă maşina şi exploatarea ei, dealer-ul, serviciile post-vânzare şi ataşamentul faţă de marcă. În mod tradiţional, au fost luaţi în considerare proprietarii maşinilor cu vârstă maximă de 7 ani, deci produse în perioada 2007-2013.

Pentru al 3-lea an consecutiv, Lexus conduce detaşat în top, atât în Suedia, cât şi în Norvegia. În Suedia marca niponă a obţinut 900 puncte dintr-un maxim teoretic de 1,000 puncte, iar în Norvegia – 910 puncte din acelaşi maxim teoretic.

Iată care a fost clasamentul mărcilor pentru Suedia, conform AutoIndex 2014: 1. Lexus 900 2. Subaru 861 3. Honda 857 4. BMW 856 5. Toyota 849 6. Volvo 848 7. Audi 839 8. Mercedes-Benz 838 9. Mini 836 10. Mazda 828 11. Citroen 813 Valoare medie: 810 12. Opel 809 13. Skoda 806 14. Ford 801 15. Kia 799 16. Volkswagen 799 17. Peugeot 794 18. Hyundai 793 19. Saab 791 20. Mitsubishi 783 21. Suzuki 781 22. Nissan 781 23. Renault 772 24. Seat 758 25. Fiat 750

Acelaşi clasament AutoIndex 2014 pentru Norvegia: 1. Lexus 910 2. Audi 861 3. Toyota 857 4. BMW 856 5. Mercedes-Benz 856 6. Subaru 851 7. Volvo 839 8. Honda 839 9. Skoda 833 10. Volkswagen 824 Valoare medie: 824 11. Citroen 818 12. Mini 816 13. Peugeot 815 14. Kia 814 15. Renault 813 16. Saab 812 17. Mazda 811 18. Ford 802 19. Suzuki 800 20. Opel 799 21. Nissan 794 22. Hyundai 788 23. Mitsubishi 787 24. Fiat 771