Distribuitorul Toyota Moldova a fost decorat cu prestigioasa diplomă de bronz TSM
5 Decembrie 2014, 12:00
Pentru orice distribuitor satisfacţia clientului este foarte importantă, iar într-o lume cu o continuă concurenţă apare nevoia de a întreprinde paşi siguri pentru a satisface clientul şi de a asigura o calitate ireproşabilă a serviciilor de reparaţie şi deservire tehnică a maşinii sale.
Recent, Toyota Moldova a ajuns la prestigiosul nivel de bronz, respectând standardele programului de calitate Toyota Customer Service Management (TSM), al cărui scop este atingerea celui mai înalt nivel în satisfacţia clienţilor prin oferirea calităţii impecabile a serviciilor prestate.
Toyota Moldova a fost vizitată de însăşi CEO Toyota Ucraina, domnul Nobuhiro Yoshida, care a participat la înmânarea prestigiosului premiu către personalul distribuitorului oficial.
Atingerea nivelului de bronz TSM, prin calitatea prestării serviciilor şi satisfacţia clienţilor, este o realizare enormă a companiei „Continent”, care indică nivelul înalt, demn de standardele europene, cu care îşi exercită activităţile distribuitorul Toyota Moldova.
Acum clienţii ca niciodată pot fi siguri în abilităţile centrului Toyota Moldova.
